Services ProNetPlus
Conditions générales
1. Objet
Les présentes conditions régissent l’utilisation des services d’Entreprise ProNetPlus Inc. — nettoyage résidentiel, commercial, grand ménage, déménagement et après travaux — et du site pronetplus.ca.
2. Estimations et prix
Les prix affichés dans le cotateur et les pages de services sont indicatifs et donnés avant taxes. Le prix final est confirmé avant le début du service selon l’état des lieux, l’accès et les tâches demandées.
3. Réservation et paiement
Les rendez-vous se prennent via le formulaire de contact ou Calendly. Le mode et le moment du paiement sont confirmés avec le client avant le service.
4. Annulation et report
Toute annulation ou tout report doit être communiqué au moins 24 heures à l’avance. Les demandes tardives sont traitées selon les disponibilités.
5. Responsabilité
ProNetPlus effectue ses services avec soin et professionnalisme. Tout dommage constaté doit être signalé rapidement afin d’évaluer la situation avec le client. Les objets fragiles ou de grande valeur doivent être signalés avant le service.
6. Garantie de satisfaction
Si un aspect du service ne répond pas aux attentes convenues, nous revenons corriger la situation sans frais, sur signalement dans un délai raisonnable suivant la prestation.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. Elles ne limitent pas les droits impératifs accordés aux consommateurs.
8. Nous contacter
contact@pronetplus.ca — +1 438 370-6471
ProNetPlus services
General terms
1. Purpose
These terms govern the services of Entreprise ProNetPlus Inc.—residential cleaning, commercial cleaning, deep cleaning, moving and post-construction cleaning—and the use of pronetplus.ca.
2. Estimates and prices
Prices displayed in the estimator and service pages are indicative and before taxes. The final price is confirmed before service based on the condition of the premises, access and requested tasks.
3. Booking and payment
Appointments are requested through the contact form or Calendly. The payment method and timing are confirmed with the client before service.
4. Cancellation and rescheduling
Cancellations or rescheduling requests must be communicated at least 24 hours in advance. Late requests are handled according to availability.
5. Responsibility
ProNetPlus performs services with care and professionalism. Any observed damage must be reported promptly so the situation can be assessed with the client. Fragile or high-value items must be identified before service.
6. Satisfaction guarantee
If an aspect of the service does not meet the agreed expectations, we will return to correct it at no additional cost when reported within a reasonable period after service.
7. Applicable law
These terms are governed by the laws of Québec and Canada and do not limit mandatory consumer rights.